Regulamin rezerwacji i odwoływania wizyt
Dbamy o Twój czas i najwyższą jakość świadczonych usług. Aby zapewnić płynność pracy gabinetu i dostępność terminów dla wszystkich klientów, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami:
1. Zmiana lub odwołanie terminu
Bezpłatna rezygnacja: Zmiana terminu lub odwołanie wizyty jest możliwe bez żadnych kosztów do 24 godzin przed planowanym zabiegiem.
Późne odwołanie: W przypadku poinformowania nas o rezygnacji w czasie krótszym niż 24 godziny przed wizytą, Gabinet zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości planowanego zabiegu przy kolejnej wizycie.
Niestawienie się bez kontaktu: Jeśli nie pojawisz się na wizycie i nie poinformujesz nas o tym, kolejna rezerwacja będzie możliwa wyłącznie po opłaceniu 100% wartości zaległego zabiegu.
2. Spóźnienia
Prosimy o punktualność. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut, czas zabiegu może zostać skrócony, aby nie opóźniać kolejnych wizyt, przy zachowaniu pełnej ceny usługi.
W przypadku znacznego spóźnienia, które uniemożliwia wykonanie zabiegu, wizyta zostaje uznana za odwołaną z winy klientki.
4. Jak nas poinformować
Odwołać wizytę lub zmienić termin możesz:
- Telefonicznie lub SMS pod numerem: +48 733 519 191
- Poprzez system rezerwacji online
4. Sytuacje losowe
Doskonale rozumiemy, że zdarzają się sytuacje nagłe i losowe (np. nagła choroba). W takich przypadkach prosimy o jak najszybszy kontakt – każdą sytuację staramy się rozpatrywać indywidualnie i z dużą dozą empatii.
Dlaczego to ważne?
Pamiętaj, że Twój termin jest zarezerwowany wyłącznie dla Ciebie. Odwołując wizytę z odpowiednim wyprzedzeniem, dajesz szansę innej osobie na skorzystanie z zabiegu w dogodnym czasie.